Rujukan Laman

Polisi & Terma Rasmi Akaun 3ce

Di 3ce, kami membentangkan terma dan polisi kami secara telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
3ce Polisi & Terma Rasmi Akaun 3ce
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan polisi, hak akaun, atau permintaan pemadaman data, pasukan sokongan 3ce boleh dihubungi melalui beberapa saluran rasmi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi, privasi data atau terma akaun anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang 3ce. Kami membalas dalam masa 1-3 hari bekerja untuk kes standard di Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung pada platform 3ce untuk soalan umum berkaitan terma dan syarat. Agen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami polisi akaun di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Formal Untuk aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan formal kami dalam portal 3ce. Setiap aduan diproses dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.
KESELAMATAN & PERLINDUNGAN DATA

Cara 3ce Menguruskan Data & Akaun Anda

Kami memastikan setiap lapisan pengurusan data di 3ce mematuhi piawaian keselamatan yang ketat. Daripada enkripsi data akaun hinggalah kepada prosedur penutupan akaun, setiap proses direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna di…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit dari 3ce atau arahan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

3ce menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi pengekalan kami.

Akses & Pembetulan Rekod

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, dan boleh memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun 3ce.

Keselamatan Log Masuk

3ce melaksanakan pengesahan dua faktor untuk akses akaun dan memantau percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika terdapat aktiviti luar biasa yang dikesan pada akaun anda.

Pemadaman & Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan 3ce. Permohonan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa.

Soalan Anda Tentang Polisi & Hak Akaun

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data, dan pengurusan akaun 3ce. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay atau FPX anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi yang selamat.

Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang 3ce dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh lima hari bekerja untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Tidak, 3ce tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui rakan pembayaran yang disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada mana-mana kewajipan penyimpanan rekod yang dikenakan oleh peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.

Hubungi pasukan sokongan 3ce melalui sembang langsung untuk isu segera, atau hantar aduan formal melalui borang dalam portal akaun anda. Setiap pertikaian ditangani oleh pasukan penyelesaian dalaman kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Polisi ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses 3ce dari Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma tambahan berdasarkan keperluan bidang kuasa masing-masing.

Halaman Berkaitan

3ce Login Gerbang Olympus Daftar Soalan Lazim