Rujukan Laman

Bagaimana 3ce Melindungi Maklumat Anda

Di 3ce, kami mengumpul dan menyimpan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang anda benarkan — daripada pengesahan akaun hinggalah pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun selamatPermintaan pemadaman diterimaSokongan privasi 24/7
3ce Bagaimana 3ce Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, cara data anda digunakan, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Emel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat emel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami yang beroperasi sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun atau transaksi Touch 'n Go dan GrabPay anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi. Borang ini memastikan permintaan anda direkodkan dan diuruskan oleh pasukan privasi kami secara langsung.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda di 3ce

Kami membina setiap lapisan perlindungan data di sekeliling kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Daripada cara kuki berfungsi hinggalah tempoh penyimpanan rekod, setiap keputusan mencerminkan komitmen kami terhadap privasi anda sebagai pemegang…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda seperti nama dan emel hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keselamatan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor tersedia untuk anda aktifkan. Semua sesi log masuk dipantau secara aktif bagi mengesan aktiviti yang luar biasa dan kami akan memaklumkan anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Anda juga boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Tiada pihak lain menerima maklumat anda melainkan diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Soalan Anda Tentang Privasi di 3ce

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun anda, rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan sesi untuk tujuan keselamatan platform.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data transaksi dengan penyedia pembayaran yang anda pilih seperti GrabPay atau FPX untuk membolehkan pemprosesan wang anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Kuki digunakan untuk memastikan sesi log masuk anda kekal selamat dan untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada setiap masa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan dalaman kami yang ditetapkan. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang tempoh khusus untuk akaun anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Kami akan menilai permintaan anda mengikut syarat-syarat yang dibenarkan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum memprosesnya.

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan sesi aktif. Semua butiran pembayaran seperti FPX dan Boost diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan terus di pelayan kami.